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实人认证启动失败意味着在使用某些服务或应用进行实名验证时，认证过程未能成功启动或完成。具体到12123这个编号，它通常与交通管理相关，比如一些地区的交警服务号或相关应用。出现实人认证启动失败的情况，可能原因包括。
1、网络问题：设备连接的网络不稳定或者信号不佳，导致认证无法正常进行。
2、软件问题：应用本身可能存在一些缺陷或者bug，导致实人认证功能无法正常使用。
3、信息输入错误：在注册或认证过程中，输入的信息不正确或者不完整。
4、面部识别问题：如果使用面部识别进行实人认证，可能会因为面部信息不清晰、光线不足等原因，导致识别失败。
遇到这种问题时，可以尝试以下方法解决：
1、检查网络连接：确保设备连接的网络稳定且信号良好。
2、重新进行实人认证：关闭应用重新打开，或者重启设备后尝试重新进行实人认证。
3、检查输入信息：确保注册或认证时输入的信息准确无误。
4、更新软件版本：确保应用是最新版本，以避免因软件缺陷导致的问题。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系相关服务的客服或技术支持，寻求帮助。
仅供参考，具体情况可能因服务或应用的不同而有所差异。